Le centre de gestion des données de l'hôtel MSSNGR
Le centre de gestion des données de l’hôtel MSSNGR est au cœur de notre suite de communication avec les clients. Toutes les communications des invités sont saisies ici. Et seulement ici. Une seule fois. L’entrée alimentera automatiquement tous les canaux de communication avec les clients de l’hôtel, préformatée et en temps réel. L’une des principales raisons est que notre puissant moteur permet aux hôteliers d’économiser 70 à 90 % de leurs efforts quotidiens de communication avec les clients.
Source unique de données pour tous les canaux
L’un des principes architecturaux clés de l’hôtel MSSNGR. Toutes les données ne doivent être saisies qu’une seule fois. Quel que soit le nombre de canaux ou de fonctions de communication avec les invités utilisés. Cela permet d’éviter de ressaisir stupidement les mêmes données pour alimenter différents CMS pour différents canaux. Votre équipe va adorer. Et votre contrôleur se félicitera de l’efficacité nouvellement acquise.
Basé sur l'informatique en nuage
Aucun logiciel ne doit être installé sur place. Aucune mise à jour n’est à effectuer. Aucune exigence matérielle n’est requise après une nouvelle version. Il s’agit tout simplement d’un logiciel moderne basé sur l’informatique en nuage. Hébergé en Europe, toutes les exigences du GDPR sont fièrement respectées. Votre service informatique en sera ravi.
L'hôtel MSSNGR est indépendant du contenu
Hotel MSSNGR est une société de logiciels qui a une compréhension profonde et une grande affinité avec ses clients. Cette compréhension nous indique que chaque hôtel est différent – différent par ses clients, son équipe et sa propriété. Il en va de même pour le contenu à communiquer à ses hôtes. C’est pourquoi le centre de gestion des données de l’hôtel MSSNGR affiche tout ce dont vous avez besoin et tout ce que vous voulez afficher : Textes, images, vidéos, flux audio, sites web, cartes, itinéraires, PDF, documents – tout ce à quoi vous pouvez penser.
Gestion au niveau de la marque
La gestion d’un groupe d’hôtels est souvent une tâche difficile. Il est souvent impossible de superviser les processus exécutés localement. Le logiciel basé sur le cloud de Hotel MSSNGR permet au siège de l’hôtel de prédéfinir les règles de communication sur le plan visuel et du contenu. Le suivi en temps réel de toutes les communications avec les clients sur place est très utile. Nous vous promettons que l’équipe de votre siège ne pourra plus se passer de l’hôtel MSSNGR.
Login et rôles d'utilisateurs multiples
Faites participer votre équipe à la communication avec les invités. Tous ceux qui devraient contribuer peuvent accéder au Data Management Hub de l’hôtel MSSNGR. Différents rôles d’utilisateur garantissent que seul un contenu de haute qualité et contrôlé est publié pour les invités. Les logins individuels garantissent un contrôle d’accès facile si un membre a quitté l’équipe.
Les événements récurrents facilitent les choses
Des fonctions de planification pratiques permettent de limiter les tâches administratives liées à la saisie des données dans le Data Management Hub de l’hôtel MSSNGR. Utilisez des programmes récurrents complexes et des règles d’exception pour structurer efficacement les activités de vos invités.
Nombre illimité de langues pour un nombre illimité d'invités
Hotel MSSNGR prend en charge un nombre illimité de langues pour communiquer avec vos clients. Pour améliorer encore l’expérience des clients, le contenu des appareils personnels des clients s’affiche automatiquement dans la langue de ces derniers.
Basé sur un navigateur - administrez la communication avec vos invités à tout moment et en tout lieu.
Le Data Management Hub de l’hôtel MSSNGR est un outil basé sur un navigateur. Il n’est pas nécessaire d’installer un logiciel. Toute personne disposant d’un identifiant peut accéder au Data Management Hub à partir de n’importe quel PC ou tablette disposant d’une connexion internet.
Bibliothèque de modèles et d'images en ligne - QA by design
La qualité du contenu est essentielle. Le Data Management Hub de l’hôtel MSSNGR vous aide avec un système de création de modèles. Les modèles de communication permettent à votre personnel d’ajouter les détails essentiels tout en conservant les lignes directrices en matière de formulation. La bibliothèque d’images en ligne fonctionne de la même manière : Toutes les images sont stockées en ligne et peuvent être consultées par les utilisateurs du Data Management Hub. Cela permet de s’assurer que seules des images de haute qualité, conformes aux principes de l’identité visuelle de l’entreprise, sont utilisées.
Organisez votre contenu par tags et centres d'intérêt
Chaque invité a des intérêts différents. Pour ne s’adresser qu’aux clients concernés, tous les hôtels MSSNGR peuvent être associés à des centres d’intérêt. Cela garantit un engagement maximal pour les invités correspondants et l’intimité pour tous les autres. En outre, tous les contenus peuvent être étiquetés pour permettre le regroupement et l’organisation structurée.
Obtenir des informations approfondies grâce à l'analyse
Des analyses détaillées mettent en lumière le comportement des clients de l’hôtel sur place. Mettre l’accent sur les préférences des clients, leurs besoins en matière d’information et leurs habitudes d’achat. Hotel MSSNGR permet aux hôteliers de comprendre structurellement ce qui se passe dans l’hôtel.
L'hôtel MSSNGR est fier de servir ces hôtels de qualité et bien d'autres encore :
Nous vous montrons comment trouver les
canaux de communication parfaits pour votre hôtel
sans aucune charge de travail supplémentaire !
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