L'hôtel MSSNGR va propulser votre communication avec les clients vers des sommets inégalés.
Hotel MSSNGR est un outil vraiment facile à utiliser. Notre objectif est de vous aider à mettre en œuvre votre stratégie de communication avec vos invités. Nous ne nous concentrons pas sur des points de contact spécifiques à votre quête, ni sur des services ou du contenu. C’est vous qui décidez – et nous vous aidons dans cette mission.
L'hôtel MSSNGR est là pour vous aider - commencez dès maintenant !
Découvrez le pouvoir de transformation de Hotel MSSNGR pour la communication avec vos clients. Commencez dès maintenant et faites l’expérience d’une communication avec les clients de niveau 5* !
8 Canaux de communication avec les invités
Découvrez ce que nos 8 canaux de communication peuvent faire pour vous. L’approche modulaire de Hotel MSSNGR vous permet de choisir les canaux qui conviennent le mieux à votre hôtel et à vos clients. Des canaux peuvent être ajoutés ou supprimés à tout moment. Quel que soit votre choix, nous augmenterons considérablement la productivité et l’efficacité de tout le personnel impliqué dans la communication avec les clients.
Ventes sur place - Générer des revenus sur place supérieurs à 1 500 euros par invité et par séjour*.
En 2020, nos clients ont généré plus de 1500 € de revenus sur place par client et par séjour* grâce à l’hôtel MSSNGR. Les clients de l’hôtel réservent des tables de restaurant, des rendez-vous au SPA, des terrains de sport, commandent le service en chambre ou participent à des activités, réservent des chaises de plage et bien d’autres services à l’intérieur et à l’extérieur de l’hôtel.
Nos clients bénéficient considérablement des moteurs de réservation basés sur le cloud de Hotel MSSNGR. Ils sont efficaces et simplifient le processus.
Communiquer davantage avec moins d'efforts
La solution a fait ses preuves : L’hôtel MSSNGR économise jusqu’à deux jours du temps hebdomadaire du personnel pour la communication avec les clients.
L’architecture intégrée des produits de l’hôtel MSSNGR résout un dilemme qui était auparavant répandu dans de nombreux hôtels. L’amélioration du niveau de service et de l’expérience des clients s’est généralement accompagnée d’une augmentation du personnel et des ressources.
Pour améliorer la satisfaction des clients en leur proposant des canaux de communication supplémentaires et innovants, les hôtels ont généralement dû affecter davantage de personnel à ces tâches.
L’hôtel MSSNGR est différent et résout ce dilemme. Avec Hotel MSSNGR, vous pouvez offrir jusqu’à huit points de contact innovants aux clients, tout en réduisant considérablement la charge de travail quotidienne de votre équipe en matière de communication avec les clients. Ainsi, vous et votre équipe pouvez vous concentrer sur ce qui est vraiment important : vos invités !
Comprendre en profondeur ce que font vos invités
La boîte à outils analytique de l’hôtel MSSNGR révèle des informations approfondies, précieuses et exploitables sur le comportement de vos clients.
Pour être honnête, le comportement de la cliente pendant son séjour sur place est une boîte noire. Bien entendu, vous savez que le client est arrivé et qu’il est reparti. Vous pouvez consulter ses folios pour interpréter ses intérêts et ses demandes. Ce n’est pas grand-chose par rapport aux données comportementales d’un utilisateur sur votre site web. Hotel MSSNGR comble le fossé entre le fait de tout savoir sur un client potentiel avant son arrivée dans votre établissement et le fait de ne presque rien savoir lorsqu’il est sur place. L’outil d’analyse de l’hôtel MSSNGR permet à votre équipe d’obtenir des informations sur le comportement du client sur place en collectant et en analysant son comportement sur tous les points de contact de l’hôtel MSSNGR. Nous pouvons même suivre les schémas de déplacement physique, bien entendu dans le respect des directives du GDPR.
Hôtel MSSNGR gratuit pour toujours
Nos canaux de communication les plus populaires – entièrement gratuits ! Pour toujours !
Hotel MSSNGR est la solution de communication pour les clients 5*. De nombreux centres de villégiature et hôtels de premier plan dans le monde entier fonctionnent avec Hotel MSSNGR. Avec notre gamme de produits extralight gratuits, nous invitons également les petits hôtels et les appartements de vacances à bénéficier des capacités exceptionnelles de Hotel MSSNGR – entièrement gratuitement et pour toujours ! Choisissez gratuitement l’un de nos quatre canaux de communication les plus populaires et commencez dès aujourd’hui à fournir à vos invités une communication 5*. Et si votre propriété exige plus de fonctionnalités, n’hésitez pas à passer à nos produits d’éclairage à des prix inégalés ! L’hôtel MSSNGR répond à tous les besoins de communication dans chaque propriété.
Comment intégrer
Super rapide vs. clé en main vs. individuel
Là encore, Hotel MSSNGR vous laisse le choix, car c’est vous qui savez le mieux. Lorsqu’il s’agit d’intégrer des services tiers comme le PMS, le CRM, le site web ou les moteurs de newsletter, le plus important est de savoir quels services vous attendez d’un client par le biais des applications natives de votre hôtel MSSNGR, de l’application web ou de notre service de signalisation numérique ou de télévision intelligente.
Après avoir répondu à cette question, laissez-nous vous guider en vous proposant différents niveaux d’intégration. Cette approche structurée garantira une expérience inégalée pour les clients tout en assurant l’efficacité des processus pour votre équipe. Encore une fois, l’approche MSSNGR de l’hôtel. Quel type d’intégration préférez-vous ?
Hotel MSSNGR soutient la communication avec les clients tout au long du voyage !
L'hôtel MSSNGR est fier de servir ces hôtels de qualité et bien d'autres encore :
Nous vous montrons comment trouver les
canaux de communication parfaits pour votre hôtel
sans aucune charge de travail supplémentaire !
Besoin d’informations immédiates ?
Nous parlons anglais et allemand !
Appelez-nous au +49 30 – 12 07 60 86
Vous préférez le courrier électronique ?
Écrivez-nous à sales@hotel-mssngr.com