La solution a fait ses preuves : L'hôtel MSSNGR économise jusqu'à deux jours du temps hebdomadaire du personnel pour la communication avec les clients.
L’architecture intégrée des produits de l’hôtel MSSNGR résout un dilemme qui était auparavant répandu dans de nombreux hôtels. L’amélioration du niveau de service et de l’expérience des clients s’est généralement accompagnée d’une augmentation du personnel et des ressources.
Pour améliorer la satisfaction des clients en leur proposant des canaux de communication supplémentaires et innovants, les hôtels ont généralement dû affecter davantage de personnel à ces tâches.
L’hôtel MSSNGR est différent et résout ce dilemme. Avec Hotel MSSNGR, vous pouvez offrir jusqu’à huit points de contact innovants aux clients, tout en réduisant considérablement la charge de travail quotidienne de votre équipe en matière de communication avec les clients. Ainsi, vous et votre équipe pouvez vous concentrer sur ce qui est vraiment important : vos invités !
Simple à comprendre et facile à utiliser
L’hôtel MSSNGR est là pour vous aider, vous et votre équipe. Les logiciels qui nécessitent un apprentissage intensif et qui sont complexes à utiliser sont à l’opposé de ce que nous croyons. C’est pourquoi l’hôtel MSSNGR est très facile à utiliser pour votre équipe. Plusieurs options linguistiques prennent en charge les non-locaux. Une assistance sur site à la pointe de la technologie et des visites guidées des produits permettent à chacun d’être opérationnel en quelques minutes, et non en quelques heures. Et si nécessaire, il y a aussi des gens qui aident.
Règles de récurrence
Vous en avez assez de saisir sans cesse des événements récurrents ? Stop ! Les règles de récurrence de Hotel MSSNGR allègent ce fardeau en permettant de définir des règles automatiques pour tous les types de récurrence. Limites de temps, délais, exceptions, récurrences multiples – Hotel MSSNGR peut tout gérer et vous épargne des tonnes de travail !
Bibliothèque en ligne
La bibliothèque d’images et de photos en ligne est un élément clé de l’hôtel MSSNGR. Il permet de gagner du temps, car il n’est pas nécessaire de télécharger les images correspondantes lors de la saisie du contenu. La qualité est garantie car les images et les photos peuvent d’abord être mises en place pour former le pool de médias. Ils peuvent ensuite être pris en compte lors de la saisie de nouveaux contenus. Il permet d’économiser la bande passante pour les sites distants, car les images sont déjà en ligne et il suffit de les sélectionner plutôt que de les télécharger à partir du bureau local.
Modèles
Les modèles de l’hôtel MSSNGR sont le pendant de notre bibliothèque d’images en ligne. Le siège ou la direction de l’hôtel peut définir des modèles de texte qui seront réutilisés lors de la création de nouveaux contenus. Garantissez facilement la qualité et faites gagner un temps précieux à votre équipe.
L'assurance qualité graphique intégrée au sein même de l'entreprise
Outre le contenu, le graphisme est essentiel pour la valeur perçue de votre communication avec les visiteurs. Cependant, la personnalisation des graphiques pour vos différents canaux de communication avec vos invités est une tâche qui prend du temps. L’hôtel MSSNGR s’en chargera pour vous. En garantissant une UX parfaite pour chaque canal de sortie, votre équipe peut se concentrer sur la création de contenu et, plus important encore, quitter le bureau et se concentrer sur le travail direct avec les invités.
Basé sur l'informatique en nuage
Hotel MSSNGR est basé sur le cloud (comme tout logiciel moderne devrait l’être). Pas d’installations locales. Pas de mise à jour. Un site web basé sur un navigateur est votre CMS. Accessible de n’importe où dans le monde. Aucune sauvegarde n’est nécessaire. Comme pour tous les logiciels modernes en tant que service (SaaS), nous nous chargeons de toutes les tâches administratives fastidieuses liées aux logiciels. Parlez-en à votre service informatique qui vous répondra avec le sourire.
Travail d'équipe
Il est facile de saisir des données dans le centre de gestion des données de l’hôtel MSSNGR. Chaque département saisit les informations relatives à ses invités directement dans notre système de gestion de contenu unique basé sur le web. Les modèles, les formulaires, les champs et les règles de récurrence évitent les doublons. Inutile de dire que les réactions du personnel à l’égard de notre centre de contenu ont été extraordinaires.
Travail d'équipeSource unique de données
L’un de nos principes clés est de vous épargner des tonnes de travail, en particulier jusqu’à deux jours du temps hebdomadaire de votre équipe sur l’administration pour la communication avec les clients. Finie la saisie répétitive d’un contenu identique dans différents systèmes de gestion de contenu pour différents canaux de communication. NE SAISIR TOUTES LES DONNÉES QU’UNE SEULE FOIS. C’est aussi simple que cela. L’hôtel MSSNGR adaptera et distribuera ensuite le contenu en temps réel sur tous vos canaux de communication.
L'hôtel MSSNGR est fier de servir ces hôtels de qualité et bien d'autres encore :
Nous vous montrons comment trouver les
canaux de communication parfaits pour votre hôtel
sans aucune charge de travail supplémentaire !
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