Générer des revenus sur place supérieurs à 1 500 € par invité et par séjour*.

Hotel MSSNGR permet aux hôtels de générer plus de revenus sur place. Ayant fait ses preuves pendant de nombreuses années dans les hôtels de nos clients, Hotel MSSNGR apporte un volume significatif à votre P&L. Quels que soient les produits, les services, les offres ou les activités que vous souhaitez proposer, nos moteurs de réservation sont extrêmement flexibles et sont susceptibles de répondre à tous vos besoins. Grâce à notre approche centrée sur l’hôtelier, vous décidez si vos clients peuvent réserver des activités ou si les réservations doivent être gérées par le personnel de l’hôtel. D’ailleurs : Les hôtels qui proposent les deux types de réservations ont deux fois plus de réservations de clients que de réservations générées par le personnel uniquement.

Les réservations de terrains de sport comme les courts de tennis, de squash ou de volley-ball sont souvent stressantes pour l’équipe – allers-retours entre les réservations et les annulations, appels fréquents pour savoir ce qui est encore disponible. Tout cela peut être évité en laissant vos invités gérer leurs réservations de manière indépendante. Et tout cela avec un niveau de service encore plus élevé qu’auparavant, puisque les informations et les réservations sont disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Coordonner les réservations de tables de restaurant peut être un véritable casse-tête. Une liste de réservation sur papier (les fichiers de réservation numériques non basés sur le cloud ne sont pas beaucoup mieux) doit être accessible à partir de nombreux points de contact avec les clients. De nombreux appels téléphoniques – internes ou destinés aux clients – sont souvent nécessaires pour obtenir une réservation. Espérons que l’invité ne changera pas ses plans. Tout cela est beaucoup plus facile avec l’hôtel MSSNGR. La liste proactive de toutes les disponibilités encourage les clients à réserver eux-mêmes (en annulant et en modifiant la réservation également). Au final, toutes les personnes impliquées sont plus heureuses.

Pensez-vous que vos clients ne voudront pas faire des réservations en libre-service ? Il y a de fortes chances que ces clients n’aient pas vu ou utilisé les moteurs de réservation de l’hôtel MSSNGR. En moyenne, les clients réservent plus de deux fois plus souvent par l’intermédiaire de l’hôtel MSSNGR qu’ils ne le font « à l’ancienne » auprès du personnel de l’hôtel. Avec Hotel MSSNGR, nous vous aidons à choisir l’une ou l’autre voie, car c’est vous qui connaissez le mieux vos clients, votre équipe et votre établissement. Et en cas de doute, essayez les deux : Proposez à vos clients des réservations en libre-service et par l’intermédiaire de votre personnel. L’utilisation de l’hôtel MSSNGR rend les deux méthodes très simples et faciles.