Generieren Sie vor Ort einen Umsatz von mehr als 1.500 € pro Gast und Aufenthalt*
Im Jahr 2020 erwirtschafteten unsere Kunden mit Hotel MSSNGR mehr als 1.500 € Umsatz pro Gast und Aufenthalt* vor Ort. Hotelgäste buchten Restauranttische, SPA-Termine, Sportplätze, bestellten Zimmerservice oder nahmen an Aktivitäten teil, reservierten Liegestühle am Strand und viele andere Dienstleistungen innerhalb und außerhalb des Hotels.
Unsere Kunden profitieren erheblich von den cloudbasierten Buchungsmaschinen von Hotel MSSNGR. Sie sind effizient und vereinfachen den Prozess.
Eine nachgewiesene Rendite für Ihre Investition: Mehr als 1500 € Vor-Ort-Umsatz pro Gast
Hotel MSSNGR ermöglicht es Hotels, mehr Einnahmen vor Ort zu generieren. Hotel MSSNGR hat sich in vielen Jahren des Betriebs in den Hotels unserer Kunden bewährt und sorgt für ein erhebliches positives Volumen in Ihrer Gewinn- und Verlustrechnung. Ganz gleich, welche Produkte, Dienstleistungen, Angebote oder Aktivitäten Sie anbieten möchten, unsere Buchungsmaschinen sind extrem flexibel und können höchstwahrscheinlich alles abdecken, was Sie Ihren Gästen anbieten wollen. Und mit unserem Hotelier-zentrierten Ansatz entscheiden Sie, ob Ihre Gäste Aktivitäten buchen können oder ob die Buchungen von den Mitarbeitern des Hotels abgewickelt werden sollen. Übrigens: Hotels, die beide Arten von Buchungen anbieten, haben doppelt so viele Gästebuchungen wie Buchungen, die nur vom Personal vorgenommen werden.
Zimmerservice-Bestellungen
Das Zimmerservice-Tool von Hotel MSSNGR ermöglicht es Ihren Gästen, den Zimmerservice über Ihre native Hotel MSSNGR-App oder über Ihre Web App zu bestellen. Ihre Gäste profitieren von einer aktivierenden Präsentation Ihrer Speisekarte inklusive einer komfortablen Benutzererfahrung. Und auch die interne Abwicklung wird sich verbessern.
Sportplatz-Reservierungen
Die Reservierung von Sportplätzen wie für Tennis, Squash oder Volleyball ist für das Team oft mit Stress verbunden – Hin- und Herbuchungen, Stornierungen, häufige Anrufe, um zu erfahren, was noch frei ist. All das kann vermieden werden, wenn Ihre Gäste ihre Buchungen selbständig abwickeln können. Und das alles auf einem noch höheren Serviceniveau als bisher, denn Informationen und Buchungen sind 24/7 verfügbar.
Aktivitätsbuchungen
Sind Ihre Aktivitäten wie Wanderungen, kulturelle Veranstaltungen oder Kinderprogramme zu attraktiv, als dass alle daran teilnehmen könnten? Muss Ihr Guest-Relations-Team viele Anfragen einzeln bearbeiten, nur um Ihren Gästen zu sagen: “Wir sind ausgebucht”? Die Aktivitätsbuchungsmaschine von Hotel MSSNGR nimmt Ihrem Team eine Menge Stress ab, indem sie Ihren Gästen alle Aktivitäten anbietet und sie ermutigt, selbst zu buchen.
Tischreservierungen im Restaurant
Die Koordinierung von Tischreservierungen im Restaurant kann ein ziemliches Durcheinander sein. Eine papierbasierte Reservierungsliste (nicht cloudbasierte digitale Reservierungsdateien sind nicht viel besser) muss von vielen Mitarbeitern, die mit dem Gast in Kontakt stehen aufgerufen werden können. Viele Telefonanrufe – sowohl intern als auch mit dem Gast – sind oft notwendig, um eine Reservierung zu tätigen. Bleibt zu hoffen, dass der Gast seine Pläne nicht ändert. All dies ist mit Hotel MSSNGR viel einfacher. Die proaktive Auflistung aller Verfügbarkeiten ermutigt die Gäste, selbst zu buchen (auch zu stornieren und umzubuchen). Am Ende sind alle Beteiligten zufriedener.
Back-Office-Buchungstools für das Personal
Nicht jeder Gast ist mit Selbstbedienungsbuchungen über das Smartphone zufrieden. Um ehrlich zu sein, finden sogar wir als Digital-Afficionados das völlig in Ordnung. Einige der Hotels, die wir betreuen, sind so klein und persönlich, dass Selbstbedienungsbuchungen inadäquat. Trotzdem hilft Hotel MSSNGR. Alle unsere Buchungsmaschinen sind auch exklusiv für Ihre Mitarbeiter verfügbar. Ihr Team profitiert von einer hochmodernen, cloudbasierten Buchungsmaschine, die alle komplexen Anforderungen an den Betrieb eines Restaurants abdeckt.
Selbstbedienung der Gäste
Glauben Sie, dass Ihre Gäste keine Selbstbedienungsbuchungen vornehmen möchten? Die Chancen stehen gut, dass diese Gäste die Buchungsmaschinen von Hotel MSSNGR weder gesehen noch genutzt haben. Im Durchschnitt buchen die Gäste mehr als doppelt so oft über Hotel MSSNGR wie über das Hotelpersonal. Mit Hotel MSSNGR unterstützen wir Sie dabei, beide Wege zu gehen, denn Sie kennen Ihre Gäste, Ihr Team und Ihr Haus am besten. Und im Zweifelsfall sollten Sie beides ausprobieren: Bieten Sie Ihren Gästen Buchungen in Selbstbedienung UND durch Ihr Personal an. Mit Hotel MSSNGR ist beides super einfach und leicht.
*Pro Gast, der entweder mindestens eine Buchung/Reservierung pro Aufenthalt über die Hotel MSSNGR Native- und Web-App des Hotels und/oder über das Hotelpersonal, das die Hotel MSSNGR Backoffice-Buchungsmaschinen zur Verwaltung dieser Buchung genutzt hat, durchgeführt hat.
Hotel MSSNGR ist stolz darauf, diese feinen Hotels und Resorts und viele weitere zu bedienen:
Wir zeigen Ihnen, wie Sie die perfekten
Kommunikationskanäle für Ihr Hotel nutzen
und das ganz ohne Mehraufwand für Ihr Team!
Wir sprechen Englisch, Italienisch, Spanisch und Deutsch!
Rufen Sie uns an unter +49 30 – 12 07 60 86
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