Alcuni dei tanti motivi per utilizzare la suite di comunicazione dell'Hotel MSSNGR
Gli hotel che utilizzano gli hotel MSSNGR sono molto personalizzati. E la maggior parte di loro ha problemi diversi da risolvere. Per aiutarvi a capire come e dove Hotel MSSNGR può aiutarvi, ecco alcuni esempi di come Hotel MSSNGR aiuta i nostri clienti a raggiungere i loro obiettivi di miglioramento della comunicazione con gli ospiti.
Generare entrate in loco
L’Hotel MSSNGR genera un fatturato di oltre 1.500 euro per ospite e soggiorno*. I nostri hotel traggono enormi vantaggi da un flusso di entrate in loco avviato da prenotazioni e prenotazioni autonome attraverso le app native e web dell’hotel MSSNGR. I motori di prenotazione per il back office dell’Hotel MSSNGR, basati sul cloud e destinati al personale dell’hotel, semplificano notevolmente i processi e aumentano l’efficienza.
*Per gli ospiti che hanno effettuato almeno 1 prenotazione per soggiorno tramite l’app nativa e web dell’hotel MSSNGR e/o tramite il personale dell’hotel che ha utilizzato i motori di prenotazione del back office dell’hotel MSSNGR per gestire la prenotazione.
Aumentare la concentrazione del personale sugli ospiti e non sul lavoro di back office
Il lavoro di amministrazione degli ospiti vincola il personale al back office senza alcun contatto con gli ospiti. Soprattutto in tempi in cui è difficile trovare personale di qualità, Hotel MSSNGR consente al personale del front office di lavorare direttamente con gli ospiti dell’hotel, in quanto automatizza molte delle attività di back office associate e risparmia 2 giorni di lavoro amministrativo quotidiano per la comunicazione con gli ospiti.
Ridurre la comunicazione cartacea - diventare più rispettosi dell'ambiente
Ogni giorno si buttano via tonnellate di carta. La comunicazione degli ospiti su carta deve essere prodotta con risorse naturali ed energia, deve essere consegnata all’hotel. Deve essere stampato e distribuito in tutto l’hotel. Dopo l’uso viene gettato via e deve essere raccolto dalla raccolta dei rifiuti. La comunicazione digitale evita tutto questo. Se volete ridurre la vostra impronta, un modo semplice per iniziare è passare a mezzi di comunicazione digitali, ma comunque personali e attivanti. L’Hotel MSSNGR dispone di 8 canali di comunicazione digitale e vi aiuta a raggiungere esattamente questo obiettivo.
Gestire una comunicazione allineata di alta qualità in un gruppo di hotel
La sede centrale del gruppo ha un compito difficile. Progettare, allineare e supervisionare la comunicazione quotidiana con gli ospiti e l’upselling in loco senza essere sul posto è difficile. La suite per la comunicazione con gli ospiti dell’Hotel MSSNGR consente alla sede centrale di svolgere facilmente questo compito. Standard grafici e di design a livello di gruppo, modelli di comunicazione e analisi per confrontare le prestazioni dei diversi hotel del gruppo facilitano il raggiungimento dell’obiettivo, elevando l’esperienza degli ospiti a nuovi standard.
Migliorare la qualità del testo e della grafica nell'intera comunicazione con gli ospiti.
Impostare standard grafici e di design elevati per tutta la comunicazione con gli ospiti è uno sforzo non indifferente. Ma mantenere questi standard nel dettaglio, giorno per giorno, è ancora più difficile. L’Hotel MSSNGR garantisce l’applicazione del vostro corporate design alla comunicazione con gli ospiti. Ogni giorno. Ma senza il controllo manuale quotidiano della qualità – assicurarsi che la dimensione e il colore dei caratteri siano corretti, che la spaziatura sia corretta, che il layout sia quello previsto e molto altro ancora. Hotel MSSNGR fa tutto questo automaticamente, in modo che voi e il vostro team possiate concentrarvi sulla parte più importante del vostro lavoro: gli ospiti.
Aggiornare i canali di comunicazione e offrire più scelte ai vostri ospiti
Pensate che la vostra comunicazione con gli ospiti abbia bisogno di un aggiornamento? Volete essere più innovativi? Pensate alle offerte digitali self-service? Con l’Hotel MSSNGR potete facilmente riavviare la vostra configurazione di comunicazione. Scegliete tra nove diversi canali per comunicare con i vostri ospiti. Il nostro approccio modulare consente di attivare e disattivare facilmente diversi canali in base, ad esempio, alle preferenze stagionali. E il meglio: Invece di aggiungere ulteriore lavoro al vostro team, Hotel MSSNGR risparmia il 70-90% dello sforzo quotidiano di comunicazione con gli ospiti. Fate di più con meno sforzo con l’Hotel MSSNGR!
Offrite il self service e aumentate l'interazione senza contatto con i vostri ospiti
L’interazione con gli ospiti senza contatto è un modo spesso richiesto per lavorare con i vostri ospiti. L’Hotel MSSNGR dispone di molti strumenti per consentire ai vostri ospiti di servirsi da soli sui loro dispositivi digitali personali. Dall’ingresso in camera degli ospiti senza chiavi all’ordinazione del servizio in camera, dalle carte menu digitali al check-in e check-out senza contatto e molte altre funzioni, Hotel MSSNGR vi aiuta a servire i vostri ospiti con i massimi standard, rispettando tutte le restrizioni sanitarie. Tutte le funzioni sono disponibili sia in versione PMS integrata che in versione non integrata. Potete iniziare a utilizzare queste funzioni già da oggi per garantire la sicurezza dei vostri ospiti e del vostro personale, mantenendo efficienti i vostri processi.
Hotel MSSNGR è orgoglioso di servire questi splendidi hotel e resort e molti altri:
Vi mostriamo come trovare i canali di
canali di comunicazione perfetti per il vostro hotel
senza aggiungere altro lavoro!
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Chiamateci al numero +49 30 – 12 07 60 86
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