Einige der vielen Gründe für den Einsatz der Hotel MSSNGR-Kommunikationssuite
Hotels mit Hotel MSSNGR sind sehr individuell. Und die meisten von ihnen haben unterschiedliche Probleme, die gelöst werden müssen. Um Ihnen zu zeigen, wie und wo Hotel MSSNGR helfen kann, finden Sie im Folgenden einige Beispiele dafür, wie Hotel MSSNGR unseren Kunden hilft, ihre Ziele bei der Verbesserung der Gästekommunikation zu erreichen.
Einnahmen vor Ort generieren
Das Hotel MSSNGR erzielt einen Umsatz von mehr als 1.500 € pro Gast und Aufenthalt*. Unsere Hotels profitieren enorm von einem Onsite-Umsatzstrom, der durch selbst durchgeführte Buchungen und Reservierungen über die hoteleigenen nativen und Web-Apps von Hotel MSSNGR initiiert wird. Die cloudbasierten Backoffice-Booking-Engines von Hotel MSSNGR, die von den Mitarbeitern des Hotels genutzt werden können, vereinfachen die Prozesse erheblich und steigern die Effizienz.
*Pro Gast, der entweder mindestens eine Buchung/Reservierung pro Aufenthalt über die Hotel MSSNGR Native- und Web-App des Hotels und/oder über das Hotelpersonal, das die Hotel MSSNGR Backoffice-Buchungsmaschinen zur Verwaltung dieser Buchung genutzt hat, durchgeführt hat.
Stärkere Konzentration des Personals auf die Gäste - nicht auf Back-Office-Arbeiten
Die Arbeit in der Gästeverwaltung bindet das Personal an das Back Office, ohne dass es mit den Gästen in Kontakt kommt. Gerade in Zeiten, in denen gutes Personal schwer zu finden ist, entlastet Hotel MSSNGR die Mitarbeiter an der Rezeption für die direkte Arbeit mit den Gästen des Hotels, da Hotel MSSNGR viele der damit verbundenen Backoffice-Aufgaben automatisiert und 2 Tage des täglichen Verwaltungsaufwands für die Gästekommunikation einspart.
Reduzierung der papiergestützten Kommunikation - mehr Umweltfreundlichkeit
Jeden Tag werden Tonnen von Papier weggeworfen. Gästekommunikation auf Papier muss mit natürlichen Ressourcen und Strom produziert und ins Hotel geliefert werden. Müssen gedruckt und im gesamten Hotel verteilt werden. Nach Gebrauch wird es weggeworfen und muss von der Müllabfuhr eingesammelt werden. Die digitale Kommunikation vermeidet dies alles. Wenn Sie Ihren Fußabdruck verkleinern wollen, können Sie ganz einfach damit beginnen, auf digitale, aber dennoch persönliche und aktivierende Kommunikationsmittel umzusteigen. Hotel MSSNGR verfügt über 8 digitale Kommunikationskanäle und hilft Ihnen, genau dieses Ziel zu erreichen.
Verwaltung einer abgestimmten, qualitativ hochwertigen Kommunikation in einer Gruppe von Hotels
Die Konzernzentralen haben eine schwierige Aufgabe. Es ist schwierig, die tägliche Gästekommunikation und das Upselling vor Ort zu planen, auszurichten und zu überwachen, ohne selbst vor Ort zu sein. Mit der Gästekommunikations-Suite von Hotel MSSNGR kann die Zentrale diese Aufgabe leicht erfüllen. Gruppenweite Design- und Grafikstandards, Kommunikationsvorlagen und Analysen zum Vergleich der Leistungen der verschiedenen Hotels der Gruppe machen es einfach, das Ziel zu erreichen und gleichzeitig das Gästeerlebnis auf ein neues Niveau zu heben.
Verbesserung der Text- und Grafikqualität in der gesamten Gästekommunikation
Es ist ein ziemlicher Aufwand, hohe Design- und Grafikstandards für Ihre gesamte Gästekommunikation zu schaffen. Noch schwieriger ist es jedoch, diese Standards in der täglichen Praxis im Detail einzuhalten. Hotel MSSNGR garantiert, dass Ihr Corporate Design auf Ihre Gästekommunikation übertragen wird. Jeden Tag. Aber ohne die tägliche manuelle Qualitätssicherung – Sicherstellung der richtigen Schriftgröße und -farbe, korrekte Abstände, Layout wie vorgesehen und vieles mehr. Hotel MSSNGR erledigt das alles automatisch, so dass Sie und Ihr Team sich auf den wichtigsten Teil Ihrer Arbeit konzentrieren können: die Gäste.
Aktualisieren Sie die Kommunikationskanäle und bieten Sie Ihren Gästen mehr Auswahlmöglichkeiten
Sie denken, Ihre Gästekommunikation könnte ein Update gebrauchen? Wollen Sie innovativer sein? Denken Sie über digitale Selbstbedienungsangebote nach? Mit Hotel MSSNGR können Sie Ihre Kommunikationseinrichtung einfach neu starten. Wählen Sie zwischen neun verschiedenen Kanälen, um mit Ihren Gästen zu kommunizieren. Unser modularer Ansatz macht es einfach, verschiedene Kanäle – zum Beispiel je nach saisonalen Vorlieben – ein- und auszuschalten. Und das Beste: Anstatt Ihr Team mit zusätzlicher Arbeit zu belasten, spart das Hotel MSSNGR 70-90% des täglichen Aufwands für die Gästekommunikation. Mit dem Hotel MSSNGR erreichen Sie mehr mit weniger Aufwand!
Bieten Sie Selbstbedienung an und erhöhen Sie die kontaktlose Interaktion mit Ihren Gästen
Die berührungslose Interaktion mit den Gästen ist eine oft geforderte Möglichkeit, mit Ihren Gästen zu arbeiten. Hotel MSSNGR bietet zahlreiche Tools, die es Ihren Gästen ermöglichen, sich auf ihren persönlichen digitalen Geräten selbst zu bedienen. Vom schlüssellosen Zugang zu den Gästezimmern bis zur Bestellung beim Zimmerservice, von digitalen Menükarten bis zum kontaktlosen Ein- und Auschecken und vielen weiteren Funktionen hilft Ihnen Hotel MSSNGR, Ihre Gäste auf höchstem Niveau zu bedienen und dabei alle gesundheitlichen Einschränkungen einzuhalten. Alle Funktionen sind sowohl als PMS-integrierte als auch als nicht-integrierte Version verfügbar. Sie können diese Funktionen schon heute nutzen, um alles für die Sicherheit Ihrer Gäste und Ihrer Mitarbeiter zu tun und gleichzeitig Ihre Prozesse effizient zu gestalten.
Hotel MSSNGR ist stolz darauf, diese feinen Hotels und Resorts und viele weitere zu bedienen:
Wir zeigen Ihnen, wie Sie die perfekten
Kommunikationskanäle für Ihr Hotel nutzen
und das ganz ohne Mehraufwand für Ihr Team!
Wir sprechen Englisch, Italienisch, Spanisch und Deutsch!
Rufen Sie uns an unter +49 30 – 12 07 60 86
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