Oda içi tabletler hakkında iki kez düşünün

İlk bakışta fikir güzel gibi görünüyor: Konuk odalarınıza değer katan bir özellik olarak oda içi tabletler. Bu tabletleri bir donanım bileşeni olarak sunmak ve sadece bizim yazılımımızı çalıştırmak da bizim için iyi bir iş modeli. Ancak, konuk odalarınıza donanım ekleme kararınızı yeniden gözden geçirmenizi rica ediyoruz. Bu fikri bir kenara bırakacağınızdan eminiz, çünkü iletişiminizi konuklarınızın donanımları üzerinden yürütmek (“kendi cihazını getir yaklaşımı” olarak adlandırdığımız BYOD) sizin ve konuklarınız için çok daha faydalıdır. Nedenini keşfetmek için aşağı kaydırın!

Kişisel veriler

Kredi kartı bilgileri, alerjiler, ailenizin tam isimleri gibi kişisel verilerinizi sizden önce ve kesinlikle sizden sonra başkaları tarafından kullanılmış olan kamuya açık cihazlara girerken kendinizi güvende hisseder misiniz? Bundan şüpheliyiz. Ve muhtemelen konuklarınız da öyle. Bununla birlikte, uygulama tabanlı bir misafir iletişim kanalı çalıştırmanın faydaları, misafirlerinizin self servis modunda hizmetleriniz için rezervasyon yapmasına ve sipariş vermesine dayanır. Bunun yerine tüm bu hizmetleri misafirlerinizin cihazında sunmak (BYOD) kişisel bir kullanımı destekleyecektir.

Maruz kalma

Yapacak yüzlerce şeyin olduğu harika bir oteliniz var. Aktiviteler, spor, spa, mutfak deneyimleri. Hepsi misafir odasının dışında oluyor. Yine de oda içi bir tablet, oda içi kullanımla sınırlıdır. Misafirleriniz uyanık oldukları süre boyunca misafir odalarında gerçekte kaç saat kalıyorlar? Günde 2 saat mi? Belki üç? Bu sürenin ne kadarını tabletinizi kullanarak geçirmek istiyorlar? Bakın, bu oldukça küçük bir pozlama. Çok kötü, içeriğinizin, tekliflerinizin ve hizmetlerinizin kullanımı sınırlı. Her şeye misafirlerin kişisel cihazlarından erişilebiliyorsa (BYOD) hayır. 7/24 yaklaşım budur.

Beni eve götür.

Peki ya misafirlerinizin ana ekranlarında uygulama alanı işgal etme şansına sahip olsaydınız? Ütopik mi geliyor? Hayır, değil. BYOD – misafirlerinizin kişisel cihazlarında çalışan – tam olarak bunu yapar. Kendi otel uygulamanız olarak yüklendikten sonra, konuklar büyük olasılıkla yüklemeyi saklayacak ve akıllı telefonlarının ana ekranında markanızın bir uygulama simgesini güvence altına alacaklardır. Ve iletişiminizi uygulamada da alacaklar. Yalnızca e-posta gelen kutusunda veya sosyal medya uygulamalarında olduğu gibi diğer postalardan veya gönderilerden herhangi bir dikkat dağıtıcı olmadan. Hotel MSSNGR ile ütopya gerçeğe dönüşsün!

BT desteği

Misafirleriniz talepkâr. Ve haklı olarak. Bunun oda içi tabletler için nasıl görüneceğini hayal edin. Ne kadar destek çağrısı beklersiniz? Misafirler cihazı istemeden düşürdüğü için kaç tane ekran kırıldı? Kaç tane yırtık kablo var? Ve konuklar haklı olarak tüm bunların derhal düzeltilmesini beklemektedir. Deneyimler, bu tür bir desteği yürüten kaynakların kısa sürede tükendiğini göstermektedir. Misafirlerin kişisel cihazlarında çalıştırmak (BYOD) çok daha iyi bir alternatifse, paranızı harcamak istediğiniz yer burası mı?

Yatırım

Donanım satın almak veya kiralamak maliyetlidir. 5’li donanım satın almak veya kiralamak daha da maliyetlidir. Ancak konukların güzel tesisinize gelirken bekledikleri şey tam olarak budur. 5 * odalar, 5 * servis, 5 * yemek ve 5 * donanım. İsimsiz, düşük performanslı bir tablet 5 * donanım değildir veya eski cihazlar kullanılmaz. Çok kötü, oda içi tabletler neredeyse her yıl yeni modellerle değiştiriliyor – donanımı bu kadar sık değiştirmeye istekli misiniz? BYOD – misafirlerinizin kişisel cihazlarında çalıştırmak tüm bunları önler. Ödün vermeyin ve BYOD yaklaşımını izleyin!

Hotel MSSNGR, bu lüks otelleri ve tatil köylerini ve birçok daha fazlasını hizmet vermekten gurur duyar:

Demo rezervasyonu yap!

Size oteliniz için mükemmel iletişim kanallarını nasıl kullanacağınızı gösteriyoruz ve takımınız için ekstra iş yükü olmadan yapabilirsiniz!

Şimdi bir demo talep edin!
Anında bilgi mi gerekiyor?

İngilizce, İtalyanca, İspanyolca ve Almanca konuşuyoruz!
Bize şu numaradan ulaşabilirsiniz: +49 30 – 12 07 60 86
E-postayı tercih ediyorsanız, bize şu adrese yazabilirsiniz: sales@hotel-mssngr.com

Arayın bizi!