Come la comunicazione digitale con gli ospiti sta cambiando il viaggio degli ospiti

Hotel MSSNGR sta cambiando il modo in cui gli hotel di lusso e i resort comunicano con i loro ospiti e fan! Uno dei modi principali in cui la comunicazione digitale sta cambiando il viaggio degli ospiti è quello di fornire loro un facile accesso a informazioni rilevanti sull’hotel e sul loro soggiorno lungo l’intero percorso. Con l’uso di applicazioni native brandizzate gli ospiti possono effettuare il check-in e il check-out, ricevere le chiavi elettroniche e visualizzare le informazioni sulla camera e i servizi, accedere alle informazioni sui servizi e sulle strutture dell’hotel senza dover fare la fila o parlare con la reception. Ciò consente inoltre agli ospiti di prenotare i servizi ovunque si trovino, di effettuare il check-in e il check-out in qualsiasi momento, offrendo loro maggiore flessibilità e convenienza e sottraendo pressione al personale.

La Web App dell’Hotel MSSNGR come directory digitale degli ospiti o l’App nativa per iOS/Android stanno cambiando il viaggio degli ospiti fornendo loro una comunicazione personalizzata durante il loro soggiorno, rendendo al contempo molto più semplice la prenotazione e la gestione dell’inventario. Gli hotel possono ora utilizzare i canali digitali come le applicazioni mobili, la segnaletica digitale e la messaggistica diretta in-app per comunicare con gli ospiti e fornire loro informazioni sul soggiorno, come attività o offerte speciali. E tutto ciò senza alcun lavoro aggiuntivo da parte dell’hotel. Il sistema di gestione dei contenuti dell’Hotel MSSNGR, basato sul cloud, è progettato per gestire tutti i contenuti rilevanti del sito con un unico inserimento di dati. In questo modo gli ospiti possono anche fare richieste, come quelle di pulizia o di servizio in camera, e ricevere risposte in tempo reale dal personale dell’hotel.

Inoltre, i canali di comunicazione digitali consentono al personale di gestire facilmente l’inventario e di seguire gli ordini e le richieste degli ospiti. Ciò può contribuire a migliorare l’efficienza complessiva delle operazioni alberghiere, in quanto il personale può gestire e tenere traccia delle richieste e degli ordini degli ospiti in modo semplice e rapido, senza dover ricorrere a processi manuali, delegando allo stesso tempo le richieste ai diversi reparti coinvolti.

In conclusione, la comunicazione digitale con gli ospiti in loco non solo sta cambiando il viaggio degli ospiti, ma sta anche semplificando i processi per i dipendenti dell’hotel. Con la soluzione di comunicazione digitale di Hotel MSSNGR, il personale dell’hotel può ora gestire e rispondere facilmente alle richieste e alle preoccupazioni degli ospiti in tempo reale, migliorare il coordinamento e la collaborazione delle operazioni alberghiere, accedere e gestire i dati degli ospiti, gestire l’inventario e tenere traccia degli ordini e delle richieste degli ospiti. Ciò contribuisce a migliorare l’esperienza complessiva degli ospiti e l’efficienza delle operazioni alberghiere.

Contattate direttamente me o il nostro team per maggiori informazioni all’indirizzo sales@hotel-mssngr.com.

Hotel MSSNGR ha una soluzione per ogni hotel!