6 consejos para personalizar la experiencia de reserva de sus huéspedes
Cada hotel es único. Y también lo es la forma en que interactúa con sus huéspedes y el contenido que quiere ofrecerles.
Especialmente los procesos de reserva a través de la app, como los campos de golf, las reservas de mesa o las opciones de servicio de habitaciones, no sólo suponen un importante aumento de los ingresos, sino que, sobre todo, son muy individuales. Saque el máximo partido a su aplicación personalizándola exactamente a sus necesidades para que sus invitados se sientan perfectamente atendidos y considerados en este proceso.
ESTOS SON NUESTROS 6 CONSEJOS DE BUENAS PRÁCTICAS:
Buena práctica nº 1: Hable directamente a sus invitados con un botón de texto a juego
En la misma línea, los textos de los botones también pueden personalizarse por completo: «Reserva aquí» es algo que cualquiera puede hacer, pero ¿qué tal si te diriges directamente a tus invitados?
Atraiga a sus huéspedes y sus necesidades configurando un texto de botón personalizado: «¡Empieza aquí tus vacaciones!» al reservar camas de día o «¡Únete a la charla!» al promocionar una charla de una conferencia. Sin embargo, no lo hagas demasiado largo, o rápidamente parecerá recargado y se leerá por encima.
Así se hace:
Sustituya el marcador de posición situado justo encima de los iconos de reserva en el área de configuración de reservas de la entrada correspondiente por el pasaje que desee.
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