6 Tipps, wie Sie das Buchungserlebnis Ihrer Gäste noch persönlicher gestalten können
Jedes Hotel ist einzigartig. Das gilt auch für die Art und Weise, wie sie mit ihren Gästen interagieren und welche Inhalte sie ihnen bieten wollen.
Gerade Buchungsvorgänge über die App, wie z.B. Golfplätze, Tischreservierungen oder Zimmerservice-Optionen sind nicht nur erhebliche Umsatzbringer, sondern vor allem auch sehr individuell. Nutzen Sie die Vorteile Ihrer App, indem Sie sie genau auf Ihre Bedürfnisse abstimmen, damit sich Ihre Gäste bei diesem Prozess perfekt betreut und berücksichtigt fühlen.
DIES SIND UNSERE 6 BESTEN PRAXIS-TIPPS:
Bewährte Praxis Nr. 1: Sprechen Sie Ihre Gäste mit einem passenden Button-Text direkt an
Auch die Texte der Schaltflächen können völlig individuell gestaltet werden: „Hier buchen“ kann jeder, aber wie wäre es, wenn Sie Ihre Gäste direkt ansprechen?
Sprechen Sie Ihre Gäste und deren Bedürfnisse an, indem Sie einen individuellen Schaltflächentext konfigurieren: „Starten Sie Ihren Urlaub hier!“ bei der Buchung von Tagesbetten oder „Nehmen Sie am Gespräch teil!“ bei der Werbung für einen Konferenzvortrag. Machen Sie ihn aber nicht zu lang, sonst wirkt er schnell unübersichtlich und wird überlesen.
So geht’s:
Ersetzen Sie den Platzhalter rechts oberhalb der Buchungssymbole im Buchungseinstellungsbereich des jeweiligen Eintrags durch Ihre gewünschte Passage.
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